سياسة الخصوصية

1. معلومات الحساب:

• الاسم الكامل
• اسم المستخدم
• رقم الهاتف
• الدور الوظيفي (مدير، موظف، مندوب توصيل)

2. معلومات الطلبات:

• بيانات الزبائن (الاسم، رقم الهاتف، العنوان)
• تفاصيل الطلبات والمنتجات
• حالة الطلب وتاريخ التسليم

3. بيانات الموقع:

• موقع GPS للمندوبين أثناء التوصيل (بموافقتهم)
• مسارات التوصيل والمسافات المقطوعة

4. بيانات الاستخدام:

• سجلات النشاطات والعمليات
• الإحصائيات والأداء

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إدارة ومعالجة الطلبات
• تتبع عمليات التوصيل وتحسين الخدمة
• التواصل مع الزبائن والمندوبين
• تحليل الأداء وإعداد التقارير
• تحسين تجربة المستخدم
• ضمان أمان النظام ومنع الاحتيال

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام كلمات مرور مشفرة
• صلاحيات وصول محدودة حسب الدور الوظيفي
• نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
• مراقبة النظام للكشف عن أي نشاط مشبوه

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة
• للامتثال للقوانين والأنظمة
• لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين
• مع مقدمي الخدمات الموثوقين (مثل خدمات الاستضافة) الذين يلتزمون بحماية البيانات

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب موافقتك على تتبع الموقع في أي وقت